Kit de suspensão com molas defeituosas e descaso no atendimento

Question

Fiz a compra de um ki de suspensão a rosca com molas esportiva com eles em Fevereiro, após duas semanas, as molas traseiras cederam, e mesmo no nível máximo da regulagem o carro fica extremamente baixo, e torto, por que a frente está ok. Entrei em contato, e o suporte informou que as molas enviadas estavam fora do padrão, e que deveriam fabricar novas, porém já se passou quase 1 mês e não respondem. Estão aguardando o prazo da garantia espirar para responder? Péssima experiência. Li as reclamações anteriores, e quis dar uma chance a marca, mas me decepcionei muito.