Macaxeira Restaurante

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/12/2024 às 12:45

ID: 205391233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 21/12/24 resolvi jantar no Restaurante Macaxeira do Shopping Plaza Sul e pedi uma moqueca de peixe com camarão. Quando o prato chegou parecia mais uma sopa de caldo com muito tomate e pimentão picado. Nunca tinha visto em toda minha vida uma moqueca de peixe que não tinha peixe com uma concha dentro para servir. Solicitei para gerente uma explicação ou uma troca de prato, e a mesma disse que não poderia fazer nada, pois o prato era daquele jeito mesmo com peixe picado. Mas nem peixe havia. Paguei *******,90 por um caldo de tomate com pimentão. Nem comemos e ainda saimos com fome e tivemos que comer em outro lugar. Atendimento péssimo pelos funcionários e prejuizo financeiro tendo que pagar por um jantar que era somente caldo.
No artigo 35do codigo de defesa do consumidor determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago acrescido de eventuais perdas ou prejuizos. Exijo uma resolução e uma resposta sobre o ocorrido.