Bota da Macboot com solado descolando após pouco uso e SAC ineficiente
Resolvido
Campinas - SP
28/05/2026 às 16:57
ID: 249968593
Compre uma bota da Macboot para minha esposa na Centauros do Shopping Dom Pedro em 05/08/2025, agora esta fazendo nove meses e o solado de um pé esta soltando tudo.
Fiz duas viagens com ela, quer dizer usou bem pouco a botas.
Não acredito que um produto deste tenha uma vida útil de menos de um ano.
Tentei fazer contato pelo Atendimento watts ***** e este me pediu para falar com o sac watts ***** o qual não me deu resposta.
Fico no aguardo de uma definição.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:54
Olá Luís! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, principalmente em um produto desenvolvido para oferecer qualidade e durabilidade.
Também pedimos desculpas pela dificuldade no atendimento pelos canais informados.
Entraremos em contato para darmos andamento ao seu caso. Precisaremos receber sua bota em nossa fábrica para realizarmos uma análise mais detalhada do ocorrido. Estando tudo dentro dos critérios, faremos o conserto necessário e enviaremos o produto novamente até você.
Ficamos à disposição e agradecemos pela compreensão.
WhatsApp: +55 (16) 99277-0317
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Macboot
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 15:05
foram prestativos, e cumpriram com o que prometeram.
me entregaram um produto novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8