Bota descolando após uso em trilha, com risco de queda
Respondida
Goiana - PE
15/06/2026 às 16:27
ID: 251448533
final do ano passado Ganhei uma bota do meu pai, acabei usando ela para trilha agora no mês de maio, onde infelizmente após o uso acabou apresentando sinais de descolamento na sola após verificar essa situação Pedir para que um sapateiro da minha região costurasse. A fim de resolver o problema sem me causar mais dificuldades. Foi aí que veio a surpresa após dar continuidade ao uso percebi que assola ela é dividida em duas camadas e a camada que vai diretamente ao chão, ela está descolando e quase me derrubou da moto quando eu tentei estacionar necessito que haja resolução do meu problema. Para mim foi uma decepção .
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:33
Olá Reginaldo! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com sua bota e compreendemos completamente a sua decepção diante dessa situação.
Assim que tomamos conhecimento do seu relato, nossa equipe entrou em contato para prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para o caso. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.
Por gentileza, pedimos que verifique seus canais de contato, incluindo e-mail, caixa de spam e telefone, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo e encontrar a melhor forma de atendê-lo. Será um prazer dar sequência ao seu atendimento assim que recebermos seu retorno.
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Atenciosamente,
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