Macboot

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São Paulo - SP

12/09/2026 às 21:15

ID: 258901249

Prezada equipe Macboot,
Escrevo este relato com um sentimento de profunda tristeza e frustração.
Temos uma trilha nos Alpes marcada para dezembro de 2026 e, confiando plenamente no nome da marca, investimos na compra de três botas Macboot. Infelizmente, a experiência tem sido incrivelmente decepcionante.
Todas as três botas apresentaram descolamento da sola em várias partes do calçado com pouquíssimo uso.
Elas foram utilizadas apenas em trilhas curtas, com o único objetivo de começar o laceamento.
Já no primeiro dia, os descolamentos começaram a aparecer. Inicialmente, tentamos manter o otimismo, pensando que por serem milímetros não haveria problema, mas o cenário só se agrava a cada uso.
É desolador ver produtos novos se desfazendo dessa forma.
O caso mais grave é justamente com o modelo mais caro, a Alpes 02 Amphibious, que já apresenta um descolamento profundo nas duas pontas, no calcanhar e nas laterais.
A bota Sabine Event Impermeável mudou de cor (a sola passou de marrom para rosa) e já está descolando mais de 6 cm no calcanhar, além de começar a abrir na ponta.
Até a bota Macboot Murici Impermeável, que foi a menos afetada, também está descolando em uma das laterais.
Pesquisei exaustivamente antes de escolher a Macboot.
Li relatos sobre a qualidade dos calçados e comprei os produtos justamente pela promessa de resistência em trilhas longas.
Ver que com menos de 8 usos, ainda na fase de amaciar o calçado, os três pares falharam, destrói totalmente a minha segurança.
Hoje, sinto um medo real de que essas solas desmolem completamente no meio dos Alpes, o que arruinaria um plano planejado com tanto carinho.
Tínhamos a intenção de comprar mais uma bota para a minha outra filha, mas com o coração apertado e sem nenhuma confiança na marca hoje, suspendi os planos.
É muito triste investir um valor alto, acreditar em uma propaganda de resistência e receber calçados que não entregam o mínimo de durabilidade.
Diante do claro defeito de fabricação em lote, aguardo uma solução urgente e justa de vocês para resolver esse prejuízo.

Abaixo, seguem os dados detalhados de cada compra:
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Data do pedido: 11/06/2026
Vendido por: Combate Seller / Netshoes
Bota Macboot Alpes 02-CAIOVA-Amphib c/horse Hidr Grafite 240228FZ F*****
Tamanho: 35
Valor: R$ 568,56

***** (2 Botas)
Data do pedido: 2 de ago. de 2026, 22:10:41
Vendido por: *****
Bota Macboot Murici Impermeável Masculina Horse Brown SKU: MURI02-WC36Z-44
Tamanho: 44
Valor: R$ 419,00

Bota Macboot Sabine Event Impermeável Feminina GrafiteSKU: SABINE08-GF-37
Tamanho: 37
Valor: R$ 449,90

No aguardo de um retorno e de uma solução,
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