Meias com defeito de fabricação e baixa durabilidade após pouco uso
Resolvido
Bela Vista de Goiás - GO
11/06/2026 às 10:15
ID: 251106149
Realizei a compra de uma bota e de duas meias da marca. A bota atendeu perfeitamente às minhas expectativas, porém as meias parecem apresentar defeito de fabricação.
As duas meias são extremamente finas. Uma delas já apresentou um furo após apenas o segundo uso, o que considero incompatível com a qualidade esperada de um produto novo. A outra ainda não furou porque não foi utilizada novamente, mas possui a mesma espessura e aparência, parecendo uma meia-calça.
Diante disso, gostaria de saber se é possível realizar a devolução ou a troca das meias, pois entendo que o produto não apresenta a durabilidade esperada para o uso normal.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:05
Olá Arina! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com as meias e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Por outro lado, ficamos muito felizes em saber que a bota atendeu perfeitamente às suas expectativas. É uma satisfação saber que nosso produto proporcionou uma boa experiência de uso.
Assim que recebemos sua solicitação, nossa equipe entrou em contato para buscar a melhor solução possível para o seu caso, pois prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
WhatsApp: +55 (16) 99277-0317
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Macboot
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 18:18
Já conversei com a empresa e tudo foi resolvido. Mas sugiro que melhorem a qualidade das meias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10