Alianças veio de tamanho pequeno a que pedimos

Oieee Lucas Henrique
Conforme conversamos ficamos muito chateados com a situação pois nosso propósito é fazer parte da história dos nossos clientes e ver vocês felizes. Isso é prioridade para nós.
Por isso trabalhamos sempre com muito rigor conferindo e reconferindo as especificações de modelo, gravações e medidas solicitadas na compra para que não haja nenhum erro.
Entendemos que é uma situação chata e somos extremamente transparentes no processo de venda.
Somente cobramos a troca quando a peça é gravada, pois a partir do momento em que o cliente personaliza um produto com uma gravação, ele passa a ser um produto feito exclusivamente para esse cliente, nos impedindo de revender, inclusive é por esse motivo, que a compra só pode ser finalizada após o aceite do nosso termo.
Entendemos sua frustração e queremos te ajudar, por isso pedimos gentilmente que nos envie as alianças para verificação das medidas e se não estiverem conforme foram solicitadas iremos realizar a troca sem custo algum e reembolsar o valor do frete.
Estamos disponíveis para te ajudar a solucionar seu caso e te ver feliz.
Time Macchi