Anel de Solitária 'Glitter' com defeito, reparo mal feito e trincado após pouco uso.
Resolvido
Serra - ES
01/05/2026 às 21:15
ID: 247493831
NÃO RECOMENDO
Comprei uma solitária "Glitter". Fina, perdeu uma pedra dentro de um mês, voltou pra loja para fazerem o reparo pois estava dentro da validade, voltou um serviço mal feito, onde consertaram a pedra que tinha soltado, veio o anel trincado e quebrou em menos de um mês. Paguei caríssimo em um anel e mal usei 3 meses
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:35
Olá, Júlia!
Verificamos no histórico do seu pedido que foi realizado o reparo de cravação da pedra que havia se soltado. Ressaltamos que esse tipo de serviço não compromete a estrutura da peça, motivo pelo qual não identificamos possibilidade de o anel ter sido devolvido com trincas.
Por outro lado, já entramos em contato com você através do nosso canal de atendimento oficial via WhatsApp e ficamos felizes em ter apresentado uma solução.
Sempre que precisar, estaremos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Nayara
Time Macchi
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 01:34
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9