Atraso no pedido

Question

Fiz um pedido no início de abril no dia *****, no site dizia que seria entregue em 6 dias úteis e até agora não chegou, não recebi o código de rastreio nem nada, eu precisava que chegasse o quanto antes. Estou muito ansioso, porque se trata de um pedido muito especial, é o nosso 3 aniversário de namoro e eu quero renovar as nossas alianças com a marca, porque já comprei uma vez e tive uma boa experiência, só estou confuso em relação aos prazos, vocês poderiam me ajudar????

Accepted Answer

Olá, Vitor!

Compreendo que se trata de um momento muito especial, por isso a expectativa em receber o seu ******* o quanto antes.

Para os pedidos da modalidade #FLASH, o prazo de preparo e envio é de até 6 dias úteis. Adicionalmente, é necessário considerar o prazo de entrega, estipulado pela transportadora de envio escolhida no ato da compra. Mas geralmente enviamos bem rápido e sempre fazemos o máximo para surpreender!

Verifiquei e o seu pedido foi enviado em 11/04. O código de rastreio foi encaminhado através do e-mail.

Qualquer dúvida, sigo à disposição através do nosso canal de atendimento oficial via WhatsApp.

Atenciosamente,
Nayara
Time Macchi

Atraso no pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor