Desgaste precoce do banho de ouro
Não respondida
Limeira - SP
26/07/2026 às 12:04
ID: 254862429
Meu noivo adquiriu, em dezembro de 2025, um par de alianças Vida em prata 950 folheadas a ouro 18K. Escolhemos a Macchi pela confiança na qualidade da marca, inclusive porque anteriormente ele já havia comprado nossas alianças de namoro com vocês.
Entretanto, com menos de um ano de uso, a minha aliança apresenta um desgaste bastante acentuado do banho de ouro, o que nos causou grande surpresa.
Gostaria de ressaltar que tenho extremo cuidado com a peça. Retiro a aliança sempre que utilizo produtos de limpeza, não pratico academia, trabalho em escritório e minha rotina não envolve atividades que provoquem atrito intenso ou exposição frequente a agentes que acelerem o desgaste da folheação.
Compreendemos que o banho de ouro sofre desgaste natural ao longo do tempo. No entanto, acreditamos que o estado atual da aliança não condiz com menos de um ano de uso e com os cuidados adotados.
Por isso, solicitamos que a peça seja analisada pela equipe técnica e que seja avaliada a possibilidade de uma solução, como a realização do rebanho em caráter de cortesia ou outra alternativa que demonstre o compromisso da Macchi com a qualidade de seus produtos e a satisfação de seus clientes.
Escolhemos a Macchi por confiança e tradição, e esperamos poder continuar indicando a marca com a mesma segurança.