[Editado pelo Reclame Aqui] NOS CLIENTES, vendem como se fosse 950 mas os produtos são somente banhados

Olá, Maria Clara! Tudo bem?

Lamentamos que você tenha tido essa percepção sobre o produto, mas precisamos esclarecer que a informação apresentada na reclamação não procede.

Nossas alianças são confeccionadas em prata 950, conforme informado em nosso site e na descrição dos produtos. O banho realizado em algumas peças é apenas um acabamento aplicado sobre a prata, não significa que a peça seja somente banhada ou que seja feita de outro material.

Também entramos em contato pelo WhatsApp para entender melhor o que aconteceu e buscar uma solução, porém não tivemos mais retorno.

A Macchi atua há 85 anos no mercado, construindo uma história baseada em confiança, qualidade e respeito aos nossos clientes. Temos um nome a zelar e, justamente por isso, levamos muito a sério qualquer questionamento relacionado aos nossos produtos.

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e analisar qualquer situação. O que não podemos deixar de esclarecer é que afirmações como passam a perna nos consumidores não condizem com a nossa história e com a forma como trabalhamos.

Caso queira continuar o atendimento e nos enviar mais informações sobre o ocorrido, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Time Macchi.