Propaganda enganosa e falta de suporte para devolução de compra online

Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/08/2026 às 15:40
ID: 256488213
fiz uma compra de 16 unid de um saco plastico no site, e na descrição estava constando que viriam 32 unid em cada saco de 1kg e vieram apenas 11 unidades por kg.
a empresa não esta respondendo whatsapp, nem atendendo telefone.
me responderam o 1 email que mandei, falando que eu poderia devolver, mas não me explicaram como devolver e nem como eles vão me devolver o dinheiro. e agora mando email e eles não respondem mais.
quando reclamei eles mudaram no site a quantidade de 32 para 11.
segue foto que printei ante e agora .