Instalação não concluída

Question

Vim expressar minha insatisfação com a empresa maceio energia solar.  Localizada no bairro;canaã, maceio AL.O vendedor no ato da compra , fez promessas que o tempo de instalar seria suficiente para não vim junto com a primeira parcela da equatorial, sendo que as duas parcelas já chegaram, e a instalação não foi concluida , meu marido reclamou! Eles simplismente mandaram ele excluir o comentário, porque só vai instalar quando ele for lá retirar o que falou,uma falta de respeito.

Accepted Answer

A reclamação feita pela cliente Sherlane não procede. Existe um contrato com prazo de instalação que a Maceió Energia Solar cumpriu rigorosamente em dia. Quanto ao fato de vir a parcela do financiamento para pagar e a conta de energia também para pagar é um processo Natural a onde o cliente tem que ter recurso para pagar. Dia 01/03/******* seu sistema foi homologado pela equatorial conforme documentos em nossa posse. Sem contar que o seu sistema já estava totalmente instalado dentro do prazo contratado. Agora solicitamos a Sra Sherlane que quando for fazer um investimento avalie melhor a suas condições. Caso não tenha posse não faça. A Maceió Energia Solar não tem responsabilidade alguma no financiamento que a Sra assumiu. E o nosso vendedor não lhe prometeu absolutamente nada. O que ******* assinado entre as partes. Por isso refutamos tal reclamação de Vossa Senhoria, pois a mesma na procede. Passar bem...

Instalação não concluída

Resposta da empresa