Instalação
Resolvido
Maceió - AL
16/02/2024 às 16:04
ID: 182706697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima empresa, não cumpri com prazos e gestão dispreparada.
Fiz o financiamento em outubro de *******, foi prometido que antes da primeira parcela do financiamento estaria tudo certo, até agora não foi instalado nada na minha residência, e estou pagando o financiamento e a energia da equatorial, e eu ainda estou errado?
Que falta de respeito com o cliente, mais respeito por favor, não estou devendo a vocês!
Paguem o financiamento/empréstimo até vocês terem a boa vontade de instalar, tenham decência.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 17:47
Sr Lizandro primeiramente não reconhecemos o Senhor como nosso cliente. Pois a sua pessoa não tem parte em nenhum contrato feito com a Maceió Energia Solar. O Senhor está aventurando tal situação que não é verdade. Firmamos sim um contrato com Sra Sherlane, no qual dentro do prazo contratado foi totalmente instalado os equipamentos e o sistema homologado dia 01/03/******* pela equatorial. O sistema solar adquirido pela Sra Sherlane foi totalmente instalado dentro do prazo e afirmamos que o investimento por vocês feito ou seja o financiamento é de responsabilidade de vocês. E sim pedimos que avaliem melhor quando for comprar algo se podem pagar ou não. Nossa parte foi totalmente cumprida. Passar. Bem
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 23:20
Gracas a Deus posso pagar o financiamento, o problema é a falta de respeito, e sou cliente sim pois sou casado com a pessoa que contratou a empresa. Só foi resolvido depois que contratei um advogado. Vejam que eles não tem respeito com seus clientes. Por isso contratei um advogado. Mais não vou desse o nível. Passar bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/03/2024 às 09:05
Reafirmamos que não reconhecemos tal Lizandro como cliente e sim Sra Sherlane no qual temos toda documentação e fotos para contestar tal reclamação que não procede. E mais uma vez afirmamos. Se não tem condições de comprar e pagar um sistema solar era melhor não ter adquirido. Pois ficar reclamando que tem que pagar a parcela, só mostra que é desprovido de recurso. Seu sistema está instalado e homologado e a nossa parte totalmente cumprida. Passar bem...