Maceió Mar Empreendimentos

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Lorena - SP

09/02/2018 às 22:32

ID: 32963069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha esposa fomos abordados em nossas férias por consultores da empresa em tela que nos ofereceram uma fração ideal de um imóvel que segundo eles estava em construção.
Não nos deram tempo para constatar a evolução das obras (obras inexistentes) e nem verificar com detalhes o contrato.
Queríamos saber qual era a parcela de unidade a ser adquirida, porém a Sra, a nós apresentada como gerente de vendas, Sra Delianne, nos informou que seria feito por sorteio, entretanto, após esse sorteio, caso não atendesse a nossa vontade, ela remanejaria a unidade para uma outra unidade que nos atendesse.
Como fechamos a compra de noite (em torno de 22:30hs), ela nos disse que faria isso nos próximos dias.
Entretanto, como não gostamos da unidade sorteada, solicitamos a alteração, a qual não foi promovida pela Sra. Delianne, a qual nos passou para o serviço de atendimento ao consumidor, que também não promoveu a alteração.
Face a todos os transtornos, a não entrega do produto requerido, como também, não constatamos o andamento das obras do empreendimento, nos sentimos enganados e, com base, no Codigo de Direito do Consumidor, onde temos até 7 dias para cancelar a compra, sem ônus, solicitamos à Sra. Deliane o cancelamento e estorno dos valores lançados no cartão de crédito.
A mesma está novamente nos encaminhando para outro setor, onde, segundo ela, não faz parte de suas atribuições.
Solicitamos que a empresa MME Maceió Mar Empreendimentos cancele a compra sem ônus, estornando os débitos em meu cartão de crédito.