Maceió Mar Hotel

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Mogi das Cruzes - SP

17/09/2023 às 14:49

ID: 172203357

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No dia 12 de agosto desse ano estava passando férias no hotel Acqua Suítes em Maceio, e saindo a noite para ir jantar eu e minha família fomos abordados na porta do hotel por um homem que se apresentou como funcionário com crachá e tudo do grupo MME Hotéis, nos entregou uns papéis que eram para termos descontos em alguns comércios da região e ele explicou que o hotel que estávamos era desse grupo MME Hotéis e que havíamos ganho um jantar de cortesia no hotel Maceio Mar Hotel e explicou que esse hotel também fazia parte do grupo MME, achei estranho e entrei até a recepção do Acqua Suítes e perguntei se a história era verdade ou se era algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e o recepcionista confirmou a versão do homem e disse que ele realmente era funcionário e os hotéis pertenciam a esse grupo e que poderiam confiar, eles disponibilizaram um carro que nos levou até o hotel Maceio Mar Hotel, lá o homem apresentou o hotel e entre a explicação dizia que havíamos ganhado o jantar por termos no hospedado em um hotel da rede e era uma forma de nos fidelizar para que nas próximas viagens continuássemos a ficar nos hotéis do grupo. Depois de conhecer o hotel fomos até uma sala e uma funcionária nos atendeu, primeiro eu e passei os dados pessoais meu e do meu esposo onde fizeram perguntas como endereço, renda mensal, se a casa era própria, qual carro tínhamos, várias perguntas pessoais, em seguida fizeram as mesmas perguntas ao meu pai e minha mãe, no final do tal cadastro seria disponibilizado o nosso jantar é simplesmente o homem que nos abordou falou que havia acabado as vagas para o jantar cortesia, fiquei extremamente nervosa pois perdemos quase 2 horas contando o tempo que perdemos no total, tempo que já teríamos jantado em outro lugar e estaríamos aproveitando o passeio, mas fomos enganados sendo que várias vezes perguntei teríamos algum custo e ele sempre garantindo que era cortesia, então o que ele sugeriu foi nos oferecer o jantar no dia seguinte, me passou o contato dele e salvou o meu também, e no outro dia quando mandei mensagem ele apenas ignorou.
Uma tremenda falta de respeito, fomos abordados no hotel, nos ofereceram algo e garantiram e no final fomos enganados, perdemos nosso tempo a toa e ainda pegaram muitos dados com a desculpa que estavam nos fidelizando, estou deixando o relato para que outros não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e não desperdicem seu tempo durante a viagem.