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São Paulo - SP

07/04/2018 às 03:01

ID: 34425269

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Fechei um pacote, me hospedei nesse Hotel do dia 30/03 ao dia 06/04/18.
Que arrependimento sinto em ter escolhido esse local para as minhas férias. Sabe-se que não é nada barato, e ter um limpeza precária, fora a falta de profissionalismo de todos que ali trabalham. Tive problemas do check in ao check out.
Cobranças indevidas e fora as outras coisas.
Deixo aqui a insatisfação de ter pago por um péssimo local.
Pra terem uma ideia, quando entrei no quarto que fui por umas coisas na pia do banheiro, vi um bichinho, sim um piolho esmagado, no meu último dia o mesmo continuava esmagado em minha pia, deixei pra ter certeza que toda a minha insatisfação tinha fundamento.
NÃO INDICO ESSE LUGAR HORRÍVEL A NINGUÉM.

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Resposta da empresa

11/06/2018 às 12:43

Prezada Thamara Dinisi

Lamentamos o ocorrido, e agradecemos que tenha nos contado sua experiência, e informamos que todos os pontos levantados em seu relato, foram protocolados e encaminhados aos Gestores responsáveis para conhecimento.
Atenciosamente
Equipe de Qualidade MMVC
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E-mail: *******