REEMBOLSO - DEVOLUÇÃO DE PRODUTO
Não respondida
Votorantim - SP
29/10/2025 às 17:10
ID: 230567033
ALEGAÇÃO CALUNIOSA
Comprei um tamanco anabela feminino nobuk macerata Plataforma n. 37, pelo aplicativo Mercado Livre.
Recebi o pruduto com pequenas marcas na sola do sapato e um odor de produto desconhecido, porém, sem nenhuma marca interna ou na parte superior do sapato, assim, experimentei, mas não serviu, mesmo sendo minha numeração. Devolvi o produto, pedindo reembolso.
Fui surpeendida com o recebimento do produto de volta, sob a alegação que o sapato estava com marcas de uso, MAS O SAPATO NÃO FOI USADO, ele sequer serviu. A alegação de que o sapato foi usado é descabida e fere meus os princípios éticos, pois jamais teria conduta desleal, assim, aguardo solcução e reembolso.