REEMBOLSO
Não respondida
Bom Jesus - RS
27/06/2022 às 17:48
ID: 145812503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor motivos de saúde precisei cancelar minha ******* o atestado medico e pedi meu reembolso de R$ *******,50. Que seria o valor depositado naquela semana para a reserva.
O hotel me informou que teria até 1 ano apara me reembolsar, isto em 13/07/*******. Hoje entrei em contato para ver como seria feita a devolução, já que a data estaria próxima. Pois foi ai que me informaram, via msg de WhatsApp, que teriam o novo prazo até 31/12/*******.
Agora me ajudem a entender o porque 1 ano e meio para fazer a devolução de um dinheiro sendo que eu não possuo interesse de ir ao hotel, ainda mais após todo esse transtorno desnecessário.
Sei que tem lei e tal que por causa da pandemia e etc, mas é sinceramente por causa disso ou para tentar "obrigar" a pessoa a ocupar os serviços deles?