Reembolso pendente de compra cancelada no site

Não respondida
Tubarão - SC
29/11/2025 às 07:12
ID: 233188615
Bom dia, na quinta feira dia 28/11/2024 fiz uma compra pelo site porém esqueci de acrescentar uma pessoa a mais e fui lá na mesma hora e cancelei, veio o email de cancelamento.
E fiz uma nova compra.
Até aqui tudo certo enviei o email para eles porém hoje é dia 30/11 e nada de resposta e reembolso comprei no cartão já foi faturado
Liguei para o hotel no dia 28/11 e falaram que só tem uma reserva então está certo
Porém cadê o reembolso