Não tiraram meu nome
Não resolvido
São Paulo - SP
13/07/2024 às 18:48
ID: 192895483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão tiraram meu nome do SPC e do serasa sendo que já faz mais de 3 anos nem no estado de São esu estou mais vivem me ligando como se eu tivesse feito a matrícula recentemente sendo que menos de uma semana cancelei e isso foi há 3 anos atrás aí ficam me ligando procurando saber porque não estou i do as aulas depois de 3 anos eles vem com isso ?e aí da querendo saber se fui na escola me matricular sabe de uma eu quero as câmeras na data que eu estava lá e quero que tirem meu nome do serasa e parem de me ligar por uma coisa que dezembro completa 4 anos eu nunca nem conheci nem o professor nem a sala dessa lugar quero que resolvam meu problema pois eu vou por um advogado por importunação me encomendando no meu serviço que nem é em sao paulo me ligam não sabe nem se eu mesmo me perguntam coisas que nem sabe dizer pois pq não tem nenhuma informação sabe nem quem eu sou já entrei com ação contra empresa e tenho provas suficientes que em 3 dias solicitei o cancelamento e que tinha saído do estado por motivos pessoais e o mesmo não acataram nem minha ordem de afastamento do estado pois não poderia ficar em São Paulo por motivos que a ordem de proteção a testemunha mandou eu sair do estado informei tudo isso mesmo assim não me ouviram quero que limpe meu nome e tenho todas as conversas aqui
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Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 14:36
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/10/2024 às 15:28
Ilaina tudo bem? Vamos lá a senhora realizou o contrato presencialmente para estudar em uma de nossas unidades realizou a assinatura de proprio punho, sim após um tempo solicitou o cancelamento alegando problemas conjugais, sendo assim a escola na tentativa de lhe auxiliar isentou todas as mensalidades em aberto e manteve o pagamento unico de R$ *******,00 reais como taxa de cancelamento, a senhora enviou um print de agendamento de pagamento o qual nunca foi concluido, após isso tentamos diversas vezes contato para solucionar a questão e a senhora se quer atendia o telefone, então a nossa equipe juridica entrou em contato com a senhora na tentativa de solucionar a questão, a senhora entrou em contato com o procon o qual respondemos e foi favoravel a nossa alegação, entrou em contato pelo reclame aqui e sempre lhe respondemos, ligou na escola e solicitou sua cópia de contrato lhe foi concedida, basta que cumpra a sua parte como consumidora para que possamos encerrar o caso se a senhora perceber a unica reclamadora no portal reclame aqui é a senhora todos os demais consumidores resolvemos de imediato a questão, quanto ao processo contra a escola não fomos notificados e se houver estamos a disposição para prestar todos os esclarecimentos.