Motorista de ônibus ignora ponto e faz idosa recém saída de hospital andar km ate o local correto

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Duque de Caxias - RJ
04/07/2025 às 14:19
ID: 221290521
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Hoje passei por um absurdo dentro de um dos ônibus da linha Machado via Imbariê. E sinceramente, já deu. Não é a primeira vez que isso acontece e está passando dos limites.
Quando o ônibus chegou no ponto da Pioneira (pela Rio magé), eu me levantei e puxei o sinal para descer no ponto seguinte: o da Passarela Nova, também conhecida como Passarela da Torre, que fica entre a Pioneira e a entrada de Saracuruna. Todo mundo da região sabe que esse é um ponto de ônibus tradicional, usado há mais de 60 anos!
Mesmo assim, o motorista ignorou o sinal, acelerou e passou direto. Quando questionei, ele gritou comigo na frente de todos os passageiros, dizendo que ali não era ponto. Eu estava com a minha avó idosa, recém-saída do hospital, que tem dificuldade para andar. Por culpa do despreparo e total falta de respeito do motorista, fomos obrigadas a descer no ponto da entrada de Saracuruna e caminhar um longo trecho com ela passando mal.
É revoltante! Além de desrespeitar o sinal de parada, o motorista foi grosseiro, descontrolado e totalmente despreparado para lidar com o público.
E para deixar bem claro: ali É SIM um ponto de ônibus oficial. Existe estrutura e cobertura no local, que foram feitas justamente para atender a população daquela região. A passarela foi construída após uma tragédia na minha própria família, quando uma prima minha foi atropelada ali em 2008. Desde então, o ponto é utilizado diariamente por centenas de pessoas. Se não fosse ponto de ônibus, por que motivo teriam feito cobertura, sinalização e passarela de acesso? Não adianta o motorista fingir que não sabia ele simplesmente escolheu não parar.
Até quando a empresa Machado vai fazer vista grossa? Essa situação vem se repetindo. Motoristas se recusam a parar onde deveriam, prejudicam passageiros especialmente os mais vulneráveis e ainda têm a audácia de discutir com quem só está exigindo o cumprimento do mínimo.