A empresa não está cumprindo com o prazo de entrega.

Olá Luiz Claudio, boa tarde!

Quando você realizou a compra junto a nossa empresa, as transportadoras estavam realizando as coletas normalmente, mas devido ao avanço das chuvas junto a rodovia o qual faz o acesso Porto Alegre > Pelotas no estado do Rio Grande do Sul, infelizmente a ponte de acesso em Eldorado do Sul acabou se rompendo compromentendo toda a malha rodoviária, impactando a alimentação, combustível e medicamentos de toda a população da região extremo sul do estado.

Tentamos explicar isso a você, mas você se demonstrou não ter o mínimo de compaixão alegando apenas que iria nos acionar judicialmente caso não cumprissemos com o prazo estipulado em nosso site, prazo este que nós não tínhamos como prever que teria que ser prorrogado devido a maior catástrofe natural já enfrentada pelo estado do Rio Grande do Sul e acredito que até mesmo no Brasil.

Dessa forma conforme sua ameaça de expor a situação no Instagram e de nos acionar judicialmente, lhe reforcei que assim o fizesse para que dessa forma pudessemos expor pessoas como você que infelizmente só sabem enchergar seu próprio umbigo, não tendo o mínimo de compaixão e de bom senso com nosso povo que está sofrendo com milhares de percas sejam essas financeira ou familiar.

Conforme você solicitou, o seu pedido no valor de R$62,28 foi cancelado e você poderá acompanhar o estorno do pagamento realizado via Pix diretamente junto a conta bancária o qual originou o pagamento.

Lamentamos por não termos sido videntes em prorrogar o prazo em nosso site e ter alertado as milhares de pessoas que perderam suas vidas aqui no estado do Rio Grande do Sul, espero que você nunca venha a passar por uma situação assim, nem mesmo seu estado.

Abraço,
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Equipe Machine Motors

Engraçado né! Agora eu que disse que iria expor vcs! Ainda bem que eu printei o que vc escreveu no WhatsApp e mandei para o reclame aqui. O pix ainda não entrou na minha conta. Dá mesma forma que eu paguei em pix e vocês receberam imediatamente na conta de vocês, quero o meu pix também na minha conta. Até porque o pagamento por pix é estantaneo.

Estou até agora esperando o estorno do pix na minha conta e nada aconteceu. Sabendo que pix é imediato. Quero meu dinheiro de volta. E no sistema da loja ainda consta a compra. E o funcionário dessa empresa disse que a compra estaria cancelada. Como falei, quero meu reembolso em pix ainda hoje.

Olá Luiz Claudio, boa tarde!

Nosso gateway de pagamentos leva em torno de 24hs para o processamento das solicitações de estorno, como ela havia sido realizada em 14/05/******* às 15h25min o estorno no valor de R$62,28 foi concluído em 15/05/******* às 14h25min.

Nós lamentamos pelos eventuais transtornos causados e nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Att.
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Equipe Machine Motors