Pra fechar contrato e receber e rapido, depois... ja era

Olá, Luiz, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e sentimos muito por qualquer percepção negativa durante sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que a fidelidade está vinculada ao período contratado pela central no momento da assinatura da plataforma, conforme acordado no contrato.

Nosso objetivo sempre foi garantir entregas ágeis e um atendimento eficiente, e lamentamos se, em algum momento, sua expectativa não foi atendida. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o contrato ou o processo de cancelamento.

Agradecemos seu feedback e, caso precise de mais informações, estamos aqui para ajudar.

Luiz, sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Transparência é um de nossos valores e procuramos sempre assegurar a presença dele desde a contratação. Conforme mencionado anteriormente, o termo de fidelidade, assim como os termos de uso, é apresentado e assinado no momento da adesão ao serviço, podendo variar conforme o plano escolhido. Ele define a vigência e o valor do serviço, e buscamos estruturá-lo da maneira mais objetiva possível.

Em relação à oferta mencionada, possivelmente havia uma condição promocional vigente no momento, e isso foi mencionado no intuito de garantir a sua contratação no melhor preço possível, e não de pressioná-lo. Sentimos muito se essa foi a sensação que lhe causou.

Temos orgulho de ser pioneiros no mercado de white label para mobilidade urbana e entregas no Brasil, além de referência em qualidade e estabilidade, contando com a parceria de muitas das maiores empresas regionais do setor. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Caso precise de mais esclarecimentos, nossa equipe está à disposição!