Leis são feitas para serem cumpridas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

05/06/2018 às 22:23

ID: 35895889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!!! Fui durante muito tempo uma frequentadora assídua deste local. Apesar do pouco espaço, sempre teve uma comida maravilhosa, bem como boas opções de pães. Parei de frequentar a cerca de 7 meses por não estar mais almoçando fora de casa. Hoje, excepcionalmente, fui novamente. Não sabia que haviam optado em ter apenas bufê, se opção à kilo. Mas, como sou ex obesa, fiz cirurgia bariátrica, optei por almoçar, considerando que ESTÁ EM VIGOR A LEI LEI N 11.*******, DE 19 DE DEZEMBRO DE *******, que determina: "Ficam os bares, os restaurantes e os estabelecimentos similares obrigados a conceder desconto especial ou a oferecer prato especial de porção reduzida às pessoas que tenham realizado cirurgia bariátrica ou outra gastroplastia para redução do estômago. que os estabelecimentos". Quando me dirigi ao caixa, a atendente não soube o que fazer, chamou uma colega que chamou o gerente. Este senhor,alto, muito alto e que não sei o nome, informou " que não estavam dando o desconto pois estavam aguardando um recurso impetrado pelo sindicato da categoria" . Fincou pé no discurso e nada o demoveu. Sou conhecedora da lei e sua aplicabilidade e desconheço tal recurso. Mas, fui em busca de informação JUNTO AO SINDICATO MENCIONADO. E a INFORMAÇÃO DO JURÍDICO, A PRÓPRIA ADVOGADA falou comigo dizendo seguinte: "NÃO EXISTE TAL RECURSO E A POSIÇÃO DO SINDICATO É QUE A LEI DEVE SER SEGUIDA". Então senhores, é no mínimo um desrespeito, para não dizer uma falta de cumprimento da lei que sua empresa está cometendo. Além,é claro, do despreparo e desinformação e postura ( falta dela!) demonstrado pelo seu gerente. Dirigiu-se a atendente de caixa e falou , como se não fosse obrigatório também: imprima a NF e dê para a "ela" ". Além de perderem um cliente, fiz a denúncia nos órgãos devidos, conforme informei ao gerente que o faria. Caso não seja de seu conhecimento, a Lei pode ser lida no site da prefeitura, ou em qualquer busca através do google. E seu sindicato também pode fornecer.

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Consideração final do consumidor

17/07/2025 às 13:43

Não atendem a legislação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3