Quero receber informações sobre meu ticket
Respondida
São João del Rei - MG
29/04/2022 às 13:24
ID: 142589433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site peruways minha entrada para machu Picchu, viajo agora dia 03/05 e até o momento não recebi meu ticket. Já respondi o e-mail que me enviaram solicitando dados, já enviei um e-mail em português, em espanhol para o email: ******* e não recebo resposta.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 14:08
Boa tarde, Michelle.
Lemos a descrição de sua reclamação e, pelo que entendemos, a compra foi realizada com uma empresa chamada PERU WAYS. Então, talvez tenha havido um mal entendido na abertura da reclamação aqui na plataforma Reclame Aqui para nossa empresa.
Nossa empresa (Machu Picchu Brasil) não tem acesso às entradas de Machu Picchu compradas por outras empresas. Sugerimos que você continue tentando contato com a empresa que você realizou a compra, que foi a Peru Ways.
Atenciosamente,
Equipe MACHU PICCHU BRASIL.