Produto descolando e falta de resposta da empresa

Question

Entrei em contato com a empresa via e-mail solicitando auxílio com um produto que em poucos dias de uso já descolou em uma emenda, mas não obtive resposta. Eles enviam selo de garantia, mas não respondem ao contato - um produto que é comprado para ser durável que durou menos de um mês. Frustrante

Accepted Answer

Prezado cliente, peço desculpas pelo ocorrido, produto pode apresentar defeitos de fabricação.
Já solitamos detalhes do ocorrido para que possamos resolver o quanto antes sua insatisfação, lembrando que para melhor agilidade em nosso atendimento trabalhamos com resposta rápidas pelo canal WhatsApp*******
Agradecendo seu Feedback é importante para melhorarmos nosso atendimento.
Estamos a sua disposição.

Produto descolando e falta de resposta da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor