Demora no atendimento

Não resolvido
São José dos Campos - SP
25/03/2024 às 12:33
ID: 185347267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos tentando entrar em contato com a imobiliária mas eles não respondem, a casa que alugamos está com problemas hidráulicos, torneira vazando, outra torneira quebrada, infiltração na casa, porta do banheiro com infestação de baratas. Já tentamos entrar em contato mas eles nao respondem e nem resolveram os problemas e estamos pagando caro de aluguel aqui
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 16:10
Prezada,
Assim que as solicitações chegaram no departamento responsável, as devidas providencias foram tomadas junto ao Locador. Solicitação de reparo concluída.
Colocamos a disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 08:58
Eles solicitaram só um vazamento, mas deixaram um buraco na parede. Não tamparam. Não trocaram a porta do banheiro, estamos sem porta. Tem vazamento na torneira do banheiro e na torneira da lavanderia. Disseram que tem garagem mas mal conseguimos estacionar porque é uma rampa muito alta. Deveriam resolver ou abaixar o valor pela garagem que não tem. Se o proprietário não quer resolver, pelo menos deixa usar o valor do aluguel pra fazer os reparos. Espero que não demorem responder. Isso já fez 2 meses. A demora de resposta da imobiliária e a falta de educação da atendente não foi legal. É isso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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