Recusa da Imobiliária em Devolver os Dados do Imóvel para troca de imobiliária

Respondida
Taubaté - SP
04/01/2016 às 22:25
ID: 16165923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados Senhores,
O contrato do meu aluguel venceu dia 06 de novembro de *******. Fui chamada para assinar a renovação e fui até a imobiliária. Não sei precisar exatamente o dia, mas foi em novembro. Como mora em outra cidade é difícil para mim, comparecer sempre à imobiliária. Hoje (04/01/*******) fui até lá para pegar minha cópia da renovação e o contrato ainda não foi assinado pelo inquilino.
Fiquei muito incomodada com isso, pois a imobiliária não me envia os documento pedidos, somente hoje me enviou o comprovante do IPTU pago de ******* (cobrei isso várias vezes por telefone) o aluguel não raras vezes cai atrasado na minha conta. Enfim, muitos problemas. Saí da imobiliária e fui consultar sobre o que eu poderia fazer. Fui orientada a retornar à imobiliária e tirar o meu imóvel de lá. Assim procedi, conversei com a gerente Daniela e solicitei a documentação para levar o meu imóvel para outra administradora. Ela se recusou dizendo que só me entregaria os documentos mediante ordem judicial. Estou aguardando o horário comercial de amanhã para tomar as medidas cabíveis. Como pode isto acontecer.
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Resposta da empresa
05/01/2016 às 08:27
Estava presente quando a Sra. foi até a imobiliária e o inquilino ficou de ir assinar hoje, sendo que o mesmo é renovado automaticamente conforme lei do inquilinato, e assim que o inquilino assinar será entregue a sua via do contrato.