Atraso na postagem do produto e falta de compromisso com o cliente.
Respondida
Guarapari - ES
12/08/2025 às 18:36
ID: 224375075
FIZ UMA COMPRA PELO SITE E LÁ TINHA UM PRAZO DE 10 DIAS UTEIS PARA POSTAR O PRODUTO COMPRADO, ENTREI EM CONTATO COM ELES E ELES ME INFORMARAM QUE TINHA OCORRIDO UMA FALHA NO SISTEMA E QUE O PRODUTO IRIA SER POSTADO NO MESMO DIA, PASSOU 2 DIAS ENTREI EM CONTATO DE NOVO E INFORMARAM QUE AINDA NÃO POSTARAM O ITEM COMPRADO, ZERO COMPROMISSO COM O CLIENTE
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 14:22
Olá, Diogenes
Pedimos desculpas pela péssima experiência que proporcionamos à você.
Pelo que li em suas queixas, faltou comprometimento de nossa parte na questão do prazo de postagem/entrega.
Passamos por mudanças em nossas plataformas e isso acabou congestionando nosso sistema. Ocasionando problemas no envio, contagem de estoque, etc.
Algumas coisas tivemos que resolver manualmente e querendo ou não, isso acaba atrasando todos os processos.
Acredito que seu problema tenha sido resolvido, embora atrasado.
Caso ainda esteja enfrentando problemas, estamos à disposição para resolver no Whatsapp:*******.