SEM RASTREIO E SEM INFORMAÇÕES
Não resolvido
Santos - SP
08/05/2025 às 20:45
ID: 216624905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei tem 1 dia a camiseta, sinto que ainda precisam melhorar em muito aspecto, geralmente compramos a roupa e recebemos status diário para termos certeza que está de fato em processo, no caso demora mais ou menos 2 dias e já temos o número de rastreio, nesse caso não temos absolutamente nada, acabei de comprar a 1 primeira polo, mas pelo que eu tô vendo, será a única, espero que melhore para eu poder comprar mais produtos.
Fico no aguardo da minha compra que aparentemente chega daqui 30 dias úteis, deve estar dando a volta no mundo rs.
Obrigado!
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 14:03
Olá, tudo bem?
Peço desculpas pela expêriencia e estamos aqui para poder te ajudar.
No dia 08/06 nossos prazos de postagem deixaram de ser de 30 dias úteis e passaram a ser de apenas 5 dias úteis. Informações de pedidos são recebidos por e-mail assim que a compra é realizada, caso você não tenha recebido entre em contato conosco que atualizamos o email cadastrado e enviamos novamente.
Gostaria de saber se seu problema ja foi solucionado ou ainda precisa de um suporte?
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 15:22
Boa tarde, voltando aqui para informar que até agora não tenho nenhuma informação do meu pedido, ainda sem qualquer status, certo a partir do dia 08/06 o prazo diminuiu, mas diminuiu para quem? para quem está comprando depois de mim e com certeza muita gente, porque até agora pelo que eu vi quem já está aguardando a mais de 25 dias, 30 dias úteis, ainda estão sem receber, sei que a qualidade do produto é boa, mas o suporte ainda não existe.
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 11:53
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4