Mackage

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Porangatu - GO

13/01/2023 às 11:42

ID: 157289809

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Boa noite! Cansado de óculos sem procedência comprei um da marca MACKAGE junto ao app da Americanas com garantia de um ano ótimo produto por sinal porém com menos de um mês a perna do óculos arrancou do nada e pude notar que era metade de metal e a outra metade da haste de plástico com apenas uma conexão de péssima qualidade.Acionei o preciso de ajuda no app da Americanas que foi com quem eu comprei mas eles me disseram pra entrar em contato com o fabricante coisa que não tive sucesso não me respondem nem atendem as ligações. Resumindo a americanas se isentou do problema e não querem se responsabilizar e eu que fico no prejuízo. Na hora da compra eu procurei a americanas então ela é responsável pelo apoio ao cliente isso e o mínimo que nós consumidores esperamos quando confiamos e compramos em uma loja tão renomada. Não acredito que essa e a forma de atendimento para com seus clientes. Espero resolução do problema troca ou devolução do valor pago pois o produto pode ser de marca mas não tenho nenhuma assistência e o produto e de péssima qualidade. Fico no aguardo. Como na imagem ninguém me responde nada e continuo no prejuízo.