Macom

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Porto Alegre - RS

11/11/2024 às 11:45

ID: 201736797

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Realizei vários chamados técnicos para resolução de um problema na fritadeira FTC2-AN Macom em fevereiro e março de *******, o último com ticket N *******. Simplesmente fui ignorado na época, enrolaram e enrolaram pra não resolver o problema. Como a fritadeira era Split e havia comprado duas, uma funcionando e outra funcionando um lado, não fiz reclamação aqui por cansar de esperar. Mas agora em novembro de 11/11/******* chamei a assistencia por minha conta e constataram que o problema é no termostato de segurança, que possivelmente já veio com problema. O senhor Jonathas me chamou no whatsapp na época e disse que resolveria o problema, mas isso não aconteceu por a garantia estava quase no final e resolveram enrolar. Agora tenho um orçamento de quase ******* reais por cada peça, que terei que comprar 2 e mais a assistência que terei que pagar. Cadê a qualidade do pós venda? Além de atrasarem mais de 3 meses a entrega dos mais de 80 mil em equipamentos que comprei, ainda tem esses problemas.