Fritadeira com defeito e assistência técnica ineficiente
Respondida
Chapadinha - MA
14/07/2025 às 14:38
ID: 222037275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA pior assistência técnica que pode existir!
Comprei uma fritadeira em maio de 2023 e só tive desgosto.A MACON é boa para vender, mas para instalar e para manutenção e reparos o descaso é imenso, não dão a menor assistência na instalação, não explicam para o cliente como o equipamento deve ser instalado!
A fritadeira não tem nem dois anos de uso e já deu defeito, entrei em contato o Jonas, técnico que se diz responsável pela assistência no Maranhão e só tenho tido desgosto e dor de cabeça!
Já me fez gastar o valor de 3.700,00 e não resolve o problema.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pelo mesmo, todo dia uma mentira diferente e não resolve o problema da fritadeira!
Não recomendo essa empresa!
Descaso total com o cliente!
O SAC deles simplesmente não funciona, colocam chat pra responder sem opção de reclamação!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:34
Sra. Zenia, bom dia!
Estou tentando contato, porém sem sucesso.
Acredito que o SAC com o qual a senhora esteja falando seja o da assistência técnica, pois o equipamento já está fora do período de garantia.
De qualquer forma, quero ajudá-la a resolver o problema. Fico à disposição pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Bruna Cintra
Hoshizaki Macom