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Rio de Janeiro - RJ

03/12/2022 às 10:06

ID: 154647605

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Comprei alguns produtos na loja da Rua Buenos aires, entre eles um pacote de fraldas geriatricas marca Alfa Soft, tamanfo EG, com 8 unidades. Ao chegar em casa e abrir o pacote constatei que as fraldas não são tamanho EG, e mal caberiam numa criança, quanto mais num adulto de mais de 90 kg e cintiura de ******* a ******* cm, como está indicado no pacote.
Liguei para a loja e falei com o vendedor Leonardo, que disse que não poderia ser feita a troca. Avisei que mesmo assim iria na loja para efetuar a troca ou devolução do valor pago. Ao chegar á loja, no dia seguinte, ele disse que não poderia fazer a troca e que o gerente não tinha ido naquele dia, por dença. Muito conveniente essa doernça.
Como não vale a pena eu ficar indo na loja pelo valor dessa compra e como já vi que els não irão querer mesmo devolver o valor, resolvi fazer a reclamação para alertar a eventuais futuros compradores.
Lembro que a loja vendedora é considerada responsável pelos produtos que vende, tanto quanto o fabricante do mesmo. Eles sabem que estão vendendo um produto [Editado pelo Reclame Aqui] e nada fazem para resolver o problema, pois constatei que essas fraldas ainda se encontram à veda por eles.