Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

21/08/2023 às 17:20

ID: 170566575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da maconequi de equipamentos médicos no dia 9 de agosto. No dia 10 essa entrega foi despachada e o prazo máximo de entrega era no dia 16. No entanto, hoje já é dia 21 e o ******* como despachado e nem entra em trânsito
A empresa não retorna contato, já tentei por email, whatsapp e telefone e em todos os casos ou eles não respondem ou a ligação é desligada. Isso é um absurdo descaso com o consumidor, uma vez que a entrega ocorre literalmente de um bairro pra outro dentro do Rio de Janeiro.
Precisava do material no máximo até essa semana e não consigo nem ao menos contato com a empresa

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Resposta da empresa

22/08/2023 às 16:45

Olá Beatriz,

Vi que houve uma tentativa de entrega e ocorreu Cliente Ausente.
Haverá uma nova tentativa de entrega na data de hoje, 22/08
Logo você estará recebendo a sua mercadoria.

Sinto muito que isso tenha acontecido com seu pedido. Estamos trabalhando para que essa situação não se repita!

Atenciosamente,
Carolina - Equipe Maconequi