Estetoscopio com diafragma pediátrico faltante
Respondida
Belém - PA
27/12/2023 às 15:19
ID: 179189625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/12/23 fiz a compra de um estetoscópio spirit cardiology deluxe edition black, o qual deveria vim com um diafragma pediátrico sobressalente, o mesmo chegou dia 27/12/******* com a ausência dessa peça, tentei entrar em contato com a empresa por whatsapp, o qual utilizei para realizar a compra, porém não retornam mais para eu utilizar o direito legal de fazer a devolução do produto em até 7 dias ou esperar que eles entreguem essa peça faltante
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 12:40
Olá Márcio,
Pautamos nossas vendas com transparência e respeito ao consumidor e pedimos desculpas se não conseguimos atender de forma satisfatória nossa negociação até o momento.
Encaminhamos para o senhor o procedimento de devolução conforme solicitado.
Novamente sinto muito que isso tenha acontecido com seu pedido. Estamos trabalhando para que essa situação não se repita!
Atenciosamente,
Carolina - Equipe Maconequi