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Respondida
São Paulo - SP
20/09/2023 às 20:52
ID: 172451615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite, fiz um pedido e ele foi cancelado gostaria de saber qual o motivo?
Se o prazo de entrega era de 6 dias úteis e esse prazo termina hoje, já que não vão mandar meu pedido peço que devolva meu dinheiro por favor.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 14:03
Olá Renata,
Como vai?
No meu sistema localizei 2 pedidos realizados no mesmo dia com os mesmos itens:
Pedido*******47-01
Data da Compra 12/09/******* ás 10:01
Faturado e enviado para você - Pagamento realizado por via Pix
Código de rastreamento: *******
Até o dia 28/09 você estará recebendo a sua mercadoria.
Pedido*******22-01
Data da Compra 12/09/*******, 09:18
Esse ******* como cancelado - Motivo: Pagamento Não foi Aprovado e com isso o pedido foi cancelado automaticamente.
Se tiver alguma dúvida é só chamar!
Atenciosamente,
Carolina - Equipe Maconequi