Cola de cílios ruim
Em réplica
Salvador - BA
20/02/2024 às 15:54
ID: 182961177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço uso da cola de cílios da macrilan a tempos, porém a última cola de cílios transparente que comprei do lote ******* fabricação 09/******* está simplesmente água pura, não cola de forma nenhuma! Tentei em outra pele além da minha e foi a mesma reação, a cola não adere.
Não sei o que ocorreu com esse lote, mas a cola não funcionou dessa vez, está aqui cheia e sem utilização.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 12:10
Prezada Luana.
Lamentamos o ocorrido e ressaltamos que a Macrilan tem um rigoroso controle de qualidade e que preza pela melhor experiência dos nossos clientes, por esse motivo gostaríamos de analisar o produto e fazer a troca para você.
Entraremos em contato com o email informado no Reclame Aqui, caso tenha algum outro para contato, por favor nos informe que entraremos em contato.
Atenciosamente,
SAC Macrilan
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 13:19
Ok aguardo o contato através do meu Email
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 00:55
Já se passaram 3 meses e a marca
não entrou em contato, um verdadeiro descaso com os consumidores
Réplica da empresa
17/06/2024 às 11:15
Bom dia, Luana.
Entramos em contato via email pelo email cadastrado no Reclame aqui e não tivemos retorno.
Estamos enviando um novo email para dar andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SAC - Macrilan.