Cola de cílios
Respondida
Salto Grande - SP
26/02/2020 às 12:04
ID: 100901097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre usei a cola de cílios da empresa e sempre o resultado foi excelente, melhor do que algumas marcas mais caras, mas estou decepcionada com a última aquisição que realizei na última quinta feira 20/02. Além de não fixar os cílios provocou uma alergia nos olhos deixando irritados e muito doloridos. O resíduo da cola inclusive não quis sair por nada, prejudicando ainda o cílios verdadeiro, fazendo com que caíssem junto com a cola. Mesmo utilizando métodos adequados para a remoção. Lote: ******* Fabricação 11/*******. Terceira foto em anexo mostra que quase não sobraram nada dos meus cílios.
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Resposta da empresa
02/03/2020 às 14:17
Olá Alison,
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, gostaríamos de ressaltar que a Macrilan prioriza a qualidade e exercemos um severo controle em todas as etapas do processo de fabricação dos nossos produtos.
Encaminhamos um e-mail para você com todas as informações que precisamos para efetuar a troca do produto, aguardaremos o seu retorno para seguirmos o atendimento.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Abraços;
Atenciosamente;
Sac Macrilan