Kit de pincéis Macrilan Trend com defeito após poucos usos

Prezado, lamentamos o ocorrido e ressaltamos que a Macrilan tem um rigoroso controle de qualidade e que preza pela melhor experiência dos nossos clientes.
Entraremos em contato via e-mail registrado no Reclame Aqui para dar andamento ao seu atendimento, caso tenha algum outro e-mail para contato, favor nos informe. A equipe da Macrilan agradece seu contato.

Entraram em contato por e-mail pediu os dados ja os enviei porém não deram retorno

Prezado, foi enviado via e-mail registrado no Reclame Aqui, o código de logística reversa, para dar andamento ao seu atendimento, caso tenha algum outro e-mail para contato, favor nos informe. A equipe da Macrilan agradece seu contato.

O email que informou está retornando. Veja se pode nós informar outro.

Por gentileza, levar o produto até os correios dentro de um envelope ou caixa de mais ou menos 15cm (suficiente para caber as etiquetas dos correios)

O envelope/caixa não precisa ser novo, porém se estiver com algo escrito precisa ser coberto com fita ou papel.

Quando o produto for recepcionado pela empresa enviaremos outro no seu endereço.

Dados da Emissão:

Código da Autorização de Postagem: *****
Emitido em: 19/06/2026
Data de Validade: 18/07/2026
Serviço de Encomenda: PAC Reverso (03301)
Remetente autorizado: Rita
Quantidade de objetos: 01

Importante: Caso a empresa não tiver o produto recebido da cliente em estoque para a comercialização, a fim de não haver demora na troca, a empresa poderá enviar um produto de valor similar ao que foi enviado.



A Macrilan na qualidade de importadora e detentora da marca não vende para o consumidor final, portanto o valor utilizado como base é sempre referente ao custo de produção e não o valor de venda das lojas físicas ou virtuais por terceiros.

Boa tarde!
Foi entregue ao destinatário a troca do produto. Peço a gentileza de finalizar a reclamação.
A equipe da Macrilan agradece seu contato.