Unhas postiças autocolantes com defeito
Em réplica
Santo André - SP
10/08/2024 às 23:44
ID: 194954045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, já faz uma semana que, eu comprei as unhas postiças autocolantes da marca Macrilan. Nunca tinha comprado foi a primeira vez, a moça da perfumaria me indicou e disse que elas eram muito boas, aí eu acabei comprando. Usei elas pra ir em um evento, infelizmente pra minha surpresa acabou descolando, fiquei muito chateada com isso que aconteceu por favor eu gostaria que vcs fizessem o reembolso obrigada.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 10:20
Prezada Camila.
Lamentamos o ocorrido e ressaltamos que a Macrilan tem um rigoroso controle de qualidade e que preza pela melhor experiência dos nossos clientes.
Entraremos em contato via email registrado no Reclame Aqui para dar andamento ao seu atendimento, caso tenha algum outro email para contato, favor nos informe.
Atenciosamente,
SAC Macrilan.
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 22:37
Boa noite, peço que por favor vcs resolvam a minha situação o mais rápido possível obrigada.
Réplica da empresa
14/08/2024 às 08:18
Prezada, Camila.
Enviamos um email para seu email de cadastro do site reclame Aqui e não tivemos resposta, caso tenha algum outro email para contato por favor nos informe..
Atenciosamente,
SAC Macrilan.
Réplica do consumidor
31/08/2024 às 00:48
Bom dia, por favor gostaria de saber sobre a solução do problema, sobre unhas autocolantes da Macrilan obrigada.
Réplica do consumidor
31/08/2024 às 00:51
Bom dia o meu email: *******
Réplica da empresa
02/09/2024 às 08:17
Prezada Camila.
Enviamos novamente o formulário de atendimento para o email informado.
Atenciosamente,
SAC Macrilan
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 01:55
Bom dia, ok estou aguardando vcs enviarem o produto obrigada.