Compra aprovada, mas produto e link de acesso não recebidos
Respondida
Cuiabá - MT
09/12/2025 às 09:28
ID: 234141623
FIZ UMA COMPRAVA E NAO RECEBI O PRODUTO MUTO MENOS O LINK.
" Obrigado por comprar com a Macro Bit Soluções Financeiras Ltda!
Estamos felizes em informar que sua compra foi aprovada com sucesso. Aqui estão os detalhes da sua transação:
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 15:51
Oi Jones, bom dia!
Penso imensas desculpas pelo ocorrido.
Hoje pela manhã ficamos sem acesso ao nosso sistema de atendimento e só conseguimos restabelecer o acesso há pouco, o que gerou uma fila grande e acabou atrasando nosso retorno ao seu caso.
Como o senhor utilizou um Hotmail na hora da compra, a mensagem de acesso deve ter ido parar na sua caixa de SPAM, pois isso sempre acontece com Hotmail. De qualquer forma, para garantir que você recebesse tudo sem novas dificuldades, reenviamos seus dados de acesso diretamente pelo seu WhatsApp.
Novamente peço desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Luiz Carlos Toffano
Macro Bit Soluções Financeiras Ltda.