Compra não recebida e falta de suporte: cliente alega engano após pagamento via PIX
Respondida
Guarulhos - SP
10/02/2026 às 21:02
ID: 240385191
Boa Noite!!
Nao comprem dessa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] fiz uma compra no pix e nao recebi o material por email, entrei em contato no whatsapp, uma pessoa se identificou como ***** e disse que havia enviado as planilhas no meu e-mail, [Editado pelo Reclame Aqui] nao recebi absolutamente nada.. tudo [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 20:07
Olá, Everton! Tudo bem?
Primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas pelo transtorno enfrentado.
Tivemos uma instabilidade técnica em nosso sistema de atendimento, que acabou saindo do ar justamente no momento em que o Anderson estava lhe atendendo.
Vi aqui que assim que retornou nosso sistema, o Anderson conseguiu lhe auxiliar e resolver o problema de acesso.
Mais uma vez, peço sinceras desculpas pelo ocorrido e me coloco à disposição para qualquer ajuda que precisar.
Grato,
Luiz Carlos Toffano
Macro Bit.