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Gramado - RS

29/09/2025 às 13:58

ID: 228069933

Solicito reembolso do pacote que comprei

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 11:46

Olá, Felipe! Tudo bem?

Tentamos contato por telefone, mas o número informado consta como incorreto.
Também verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhuma compra em seu nome.

Para que possamos prosseguir com o processo de reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp*******.

Ficamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Luiz Carlos Toffano
Equipe Macro Bit

Réplica do consumidor

09/10/2025 às 20:08

segue meu wats
*******

Réplica da empresa

10/10/2025 às 09:56

Oi, Felipe! Bom dia!

Agradeço pela sua compreensão e colaboração.
Felizmente conseguimos localizar sua compra e realizar o reembolso conforme solicitado.

Peço apenas que, caso tenha alguma dúvida ou precise de qualquer ajuda no futuro, entre em contato diretamente com nosso atendimento oficial*******), pois por lá conseguimos resolver tudo de forma mais rápida e eficiente.

Desejo muito sucesso no seu empreendimento!

Atenciosamente,
Luiz Carlos Toffano
Equipe Macro Bit

Consideração final do consumidor

12/10/2025 às 20:24

Logo entraram em contato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10