Solicitação de estorno não respondida após envio de e-mail de cancelamento
Respondida
Curitiba - PR
12/08/2025 às 11:42
ID: 224328757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um extorno, me pediram para enviar um e-mail explicando e solicitando o cancelamento, porem agora não me respondem mais
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 17:19
Oi Richard, tudo bem?
Assim que recebemos seu e-mail, o caso foi encaminhado para nossa equipe administrativa, o que gerou um pouco mais de demora na resposta. Pedimos desculpas por isso.
Confirmamos que o estorno já foi realizado com sucesso, conforme informado, e reforçamos que nosso compromisso é sempre resolver qualquer situação de forma segura e transparente.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Luiz Carlos Toffano