Aguardando pagamento de sinistro a quase 2 anos - Processo judicial ganho

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

17/04/2026 às 14:39

ID: 246335313

Fiz uma reclamação dessa empresa em tempos recentes, podem visualizar através desse link: https://www.reclameaqui.com.br/macro-protecao-veicular/a-empresa-nao-quer-pagar-o-valor-total-do-conserto-do-carro_usT5ygGtS98o99NL/

Para resumir, uma moto bateu no meu carro, acionamos a MACRO em setembro de 2024. Eles não queriam pagar o valor total do conserto. Entramos com uma ação judicial. Ação judicial pública número *****.

Ganhamos a ação judicial e até agora não recebi o valor.

A seguradora, desde o primeiro contato, envia propostas incabíveis de aceitação. No início, queriam pagar menos da metade do conserto do carro. Agora, com a ação ganha, querem dar uma entrada e parcelar o restante em 10x.

Percebam, estou desde setembro de 2024 com esse problema não resolvido. Sofrendo para receber o que é meu de direito. E um ponto muito importante, o meu carro não deu PT. Eles estão lutando para não pagar uma conta que inicialmente estava na casa de R$ 5.000 reais. Agora, imaginem um carro que sofra um sinistro de alta monta.. o cliente fica sem carro? fica a pé até a boa vontade dessa seguradora? ou fica a pé até ganhar uma ação judicial?

Estou a quase dois anos aguardando esse recebimento. Descaso com o consumidor? Irresponsabilidade da administração dessa seguradora? Acessem o processo pelo número que disponibilizei e tomem as suas próprias conclusões.

Finalmente, pensem muitas vezes antes de contratar essa empresa. Com base na minha experiência, terão muita dor de cabeça para receber alguma coisa caso o carro ou moto de vocês sofram algum sinistro.

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Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 18:54

Até o momento, o meu problema não foi resolvido. Vejo que a empresa posta propagandas em suas redes sociais com frequência. Mas não resolve o problema dos seus consumidores. Não entrem nessa fria. Não recomendo. Não façam seguro com essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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