Macro Service Assistencia Tecnica

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Natal - RN

16/10/2024 às 11:27

ID: 199788111

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Cinco politrizes da marca DeWalt foram encaminhadas para reparo em garantia na Macroservice, e algumas delas já estão há mais de dois meses sem que o conserto tenha sido realizado. Além disso, não houve substituição dos equipamentos ou qualquer outra medida tomada para resolver a situação. Com base no Código de Defesa do Consumidor, isso constitui uma violação ao artigo 18. A falta dessas cinco politrizes impacta significativamente as operações da minha empresa, causando um grande prejuízo na execução dos serviços e forçando o aluguel de equipamentos para suprir a demanda. Diante disso, solicito uma solução urgente para esse problema. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis, ingressando com um processo judicial. Ordens de serviço: *******, *******, *******, ******* e *******.