Devolução de chuveiro não estornada - Propaganda enganosa da Macrofer
Resolvido
Andradas - MG
04/03/2026 às 09:42
ID: 242272187
comprei um chuveiro da macrofer pelo app da Shop a propaganda era enganosa, o vendedor prometeu que faria a devolução assim que o produto fosse devolvido quero dinheiro assim que receber esse produto e realmente ele assumiu que a propaganda estava enganando Eu devolvi o produto e até hoje nada do meu dinheiro como eu posso proceder ou seja, a macrofer recebeu meu chuveiro intacto e não quer estornar meu dinheiro e reembolso
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:10
Olá Letícia, tudo bem? Como a compra não foi feita em nossa loja virtual e sim na Shopee você tem todas informações de reembolso e prazos diretamente na plataforma, aliás a shopee não lhe deixaria sem o dinheiro, não se preocupe que logo você receberá o reembolso no qual o prazo deve ser visto nas informações da compra
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 20:15
Recebi meu estorno porem a propaganda no app continua errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10