Macromix Atacado

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Imbé - RS

22/08/2025 às 11:43

ID: 225140489

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NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL


Tramandaí/RS, 05 de agosto de 2025

À

UNIDASUL DISTRIBUIDORA ALIMENTÍCIA S/A Filial Tramandaí

CNPJ: *****

Representada legalmente por sua administração

Razão social utilizada: MACROMIX


Notificante:

*****

Cliente da empresa supracitada


Prezados Senhores,

Venho, por meio desta notificação extrajudicial, manifestar meu repúdio e solicitar providências acerca do grave constrangimento público sofrido por mim no dia 05 de agosto de 2025, em uma das filiais da empresa localizada na cidade de Tramandaí-RS, da qual sou cliente habitual.


Na ocasião, fui injustamente impedido de utilizar o caixa rápido (máximo 20 itens) por duas funcionárias da empresa, mesmo estando acompanhado e realizando duas compras separadas que, somadas, totalizavam 20 itens, número permitido para esse tipo de atendimento.


O comportamento das colaboradoras, marcado pela indiferença e desprezo ao diálogo, além de ter sido desproporcional e injustificado, causou constrangimento público, o que configura dano moral, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).


Cabe ressaltar que, mesmo diante da minha tentativa de esclarecimento e apresentação de comprovantes fiscais, as funcionárias mantiveram postura hostil e negligente, reforçando a gravidade da situação.


Diante dos fatos, informo que:


- Foram duas pessoas diretamente prejudicadas, além de duas testemunhas presenciais e um terceiro funcionário que, inclusive, manifestou indignação diante da atitude adotada.

- Anexo à presente os documentos comprobatórios das compras realizadas, para fins de identificação dos responsáveis e verificação do ocorrido.

- Reitero que, independentemente da conduta individual das colaboradoras, estas atuavam sob a representação da empresa, o que transfere à mesma a responsabilidade pelos atos praticados.


Assim, concedo o prazo de 3 (três) dias úteis a contar da publicação desta notificação reclamatória para que a empresa apresente retratação formal e proposta de compensação extrajudicial pelos danos morais sofridos.


O não atendimento à presente resultará na tomada de medidas legais cabíveis, incluindo denúncia ao Ministério Público e eventual ação judicial de indenização.Empresa Macromix tem falta de responsabilidade em atendimento presencial ao cliente e mais falta de responsabilidade em atendimento via canais de reclamacao onde prova que nao dá a minima ao cliente

Se voce também foi constrangido como eu fui processe a empresa como eu estou processando